Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nutzung unserer Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

OpenMind Immobilien
Marco Hamacher
Flotowstraße 16
12203 Berlin
E-Mail: info@openmind-immobilien.de
Telefon: +49 172 3039764

2. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfasst unser Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Diese Daten umfassen unter anderem Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, den Namen der abgerufenen Seite, die übertragene Datenmenge sowie den anfragenden Provider. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Name und Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage werden die Daten in unserem CRM-System gespeichert (siehe §5). Die Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Exposé- und Immobilienanfragen

Wenn Sie über unsere Website ein Exposé anfordern oder eine Bewertungs-, Verkaufs- oder Vermietungsanfrage stellen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektdaten, Nachricht) an den zuständigen Makler weitergeleitet und in unserem CRM-System gespeichert (siehe §5). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Ihre Daten werden nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

5. Speicherung in unserem CRM-System

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Pflege der Geschäftsbeziehung setzen wir ein eigenes Customer-Relationship-Management-System (CRM) ein. Dort werden die von Ihnen über unsere Formulare (Bewertungsanfrage, Exposé-Anfrage, Kontakt, Vermietungs- und Verkaufsanfragen) übermittelten Daten gespeichert, ebenso Daten, die im Rahmen telefonischer oder persönlicher Kontakte entstehen.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung sowie — bei bestehender Einwilligung — Nachfass-Kommunikation zu passenden Objekten oder Dienstleistungen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit erteilt), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kunden- und Interessentenverwaltung).

Gespeicherte Datenkategorien: Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktmöglichkeiten), Objekt- und Interessensdaten (z. B. Adresse der zu bewertenden Immobilie, Suchprofil), Kommunikationsverlauf, Vertragsdaten.

Empfänger / Ort der Verarbeitung: Das CRM wird auf einem von uns angemieteten Server innerhalb der Europäischen Union (Rechenzentrum Frankreich) betrieben. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich berechtigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Maklernetzwerks im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.

Speicherdauer: Daten aus Anfragen, die nicht zu einem Vertrag geführt haben, speichern wir in der Regel 2 bis 3 Jahre nach dem letzten Kontakt und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Bei zustande gekommenen Maklerverträgen speichern wir die Vertrags- und Abwicklungsunterlagen nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere:

  • 5 Jahre für Maklerunterlagen nach § 10 MaBV sowie Identifizierungsunterlagen nach § 8 GwG,
  • 6 Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe nach § 257 HGB,
  • 10 Jahre für Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen nach § 257 HGB / § 147 AO.

Die Fristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag abgewickelt bzw. der Beleg erstellt wurde. Nach Ablauf der längsten einschlägigen Frist werden die Daten gelöscht bzw. die Unterlagen vernichtet.

Ihre Rechte: Sie können der Speicherung und Verarbeitung — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten — jederzeit widersprechen sowie Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen (siehe §10 „Ihre Rechte“).

6. E-Mail-Versand und Newsletter (Brevo)

Für den Versand von Newslettern und transaktionalen E-Mails (z. B. Exposé-Versand, Besichtigungs-Einladungen, Rückmeldungen nach Anfragen) nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue SAS, 106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich). Brevo ist Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO; die entsprechende Vereinbarung wurde abgeschlossen, Server-Standort ist die Europäische Union.

Übermittelte Daten: Empfänger-E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer (sofern freiwillig angegeben) sowie die Inhalte der jeweiligen Nachricht.

Rechtsgrundlagen:

  • Für Newsletter: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Double-Opt-In-Verfahren mit Bestätigungs-E-Mail).
  • Für transaktionale E-Mails (Exposé-Versand, Terminbestätigungen, Rückmeldungen): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).

Widerruf: Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich über den Abmelde-Link am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder per formloser Nachricht an info@openmind-immobilien.de.

Weitere Informationen: Die Brevo-Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

7. Reichweitenmessung (Matomo, selbst gehostet)

Zur Messung der Wirksamkeit unserer Website und unserer Kampagnen nutzen wir Matomo. Matomo wird auf unserem eigenen Server unter matomo.openmind-immobilien.de betrieben; eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.

Technisches Verfahren: Matomo setzt keine Tracking-Cookies. Das Tracking erfolgt ausschließlich serverseitig nach Formular-Einreichungen. Es wird kein Matomo-JavaScript in Ihren Browser geladen.

Erhobene Daten:

  • Event-Typ (z. B. „Anfrage abgesendet“ oder „Bewertung angefragt“)
  • Seiten-URL der Einreichung
  • User-Agent (Browser- und Geräte-Typ)
  • Anonymisierte IP-Adresse (letztes Oktett wird serverseitig entfernt)
  • Optionaler Kampagnen-Kode aus QR-Codes auf Flyern oder Werbemitteln

Nicht erhoben werden: E-Mail-Adressen, Namen oder Telefonnummern. Personenbezogene Kontaktdaten werden nicht an Matomo übertragen.

Speicherdauer: 12 Monate.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einer datenschutzfreundlichen Reichweiten- und Kampagnenmessung. Da keine Cookies gesetzt werden, die IP-Adresse anonymisiert wird und keine personenbezogenen Kontaktdaten erhoben werden, überwiegt unser Interesse an einer statistischen Auswertung.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig und werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt (z. B. für den Betrieb der Website). Andere Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

8.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie umfassen WordPress-Session-Cookies sowie das Cookie unseres Einwilligungsmanagement-Tools.

8.2 Borlabs Cookie

Für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung nutzen wir Borlabs Cookie. Dieses Tool speichert Ihre Einstellungen in einem Cookie namens „borlabs-cookie“ auf Ihrem Endgerät. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich die Information, welchen Kategorien Sie zugestimmt oder nicht zugestimmt haben. Die gespeicherte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link in unserer Website aufrufen. Anbieter: Borlabs — Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8.3 Google Tag Manager und Google Analytics 4

Auf unserer Website setzen wir den Google Tag Manager (GTM) in Verbindung mit Google Analytics 4 (GA4) ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Einwilligungs-basiertes Laden: Sowohl GTM als auch GA4 werden ausschließlich dann geladen, wenn Sie über unser Cookie-Banner (Borlabs Cookie) Ihre Einwilligung erteilt haben. Ohne Einwilligung wird weder GTM noch GA4 ausgeführt; es werden keine Daten an Google übermittelt.

Bei erteilter Einwilligung werden folgende Daten an Google übermittelt:

  • Gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung aktiviert)
  • Geräte- und Browser-Informationen
  • Besuchte Seiten und Interaktionen
  • Zufallsgenerierte Client-ID (pseudonymisiert)

Speicherdauer: Standardmäßig 14 Monate.

Datenübermittlung in die USA: Die Übermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie des EU-US Data Privacy Frameworks.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen (Link im Footer: „Cookie-Einstellungen“). Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

9. Interaktive Karten

Auf unserer Website setzen wir interaktive Karten ein, um Ihnen die Lage unserer Immobilienangebote darzustellen. Dabei werden Kartenkacheln von CARTO (basemaps.cartocdn.com) geladen und Geodaten von OpenStreetMap (nominatim.openstreetmap.org) abgerufen. Beim Laden dieser Inhalte wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Dienstanbieter übertragen.

CARTO: CARTO, Brooklyn Navy Yard, 63 Flushing Ave, Building 292, Suite 701, Brooklyn, NY 11205, USA. Datenschutzerklärung: https://carto.com/privacy/

OpenStreetMap: OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, United Kingdom. Datenschutzerklärung: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Diese Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@openmind-immobilien.de

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Für Daten in unserem CRM-System gelten die in §5 genannten Fristen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungspflichten werden die Daten routinemäßig gelöscht.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

Stand: 24. April 2026